padangexpo.com // Payakumbuh –
Mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) kini tak lagi harus menjadi urusan yang merepotkan bagi warga yang terkendala jarak dan transportasi. Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Payakumbuh menghadirkan layanan antar-jemput pemohon SIM menggunakan bus dinas sebagai terobosan pelayanan publik yang langsung menyentuh kebutuhan masyarakat.
Terobosan tersebut diterapkan kepada masyarakat Kenagarian Suayan, Kamis (6/8/2026). Puluhan warga yang telah terdata sebagai pemohon SIM dijemput personel Satlantas menggunakan bus dinas untuk menuju Satpas SIM Polres Payakumbuh.
Setibanya di Satpas, para pemohon mengikuti seluruh tahapan penerbitan SIM sesuai prosedur. Setelah proses selesai, warga kembali diantar ke lokasi semula menggunakan kendaraan yang sama.
Langkah ini bukan sekadar menyediakan kendaraan antar-jemput. Lebih dari itu, Satlantas Polres Payakumbuh berupaya memangkas kendala yang selama ini bisa membuat masyarakat enggan mengurus SIM, terutama persoalan jarak dan keterbatasan sarana transportasi.
Pelayanan pun dibuat mendekat kepada masyarakat, bukan sebaliknya masyarakat yang harus bersusah payah mengejar pelayanan.
Kapolres Payakumbuh AKBP Irwan Andeta, S.I.K., M.H., melalui Kasat Lantas IPTU Andi Feri Purna mengatakan, inovasi tersebut merupakan bagian dari komitmen Polres Payakumbuh menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, humanis, dan responsif.
“Program ini kami hadirkan agar masyarakat semakin mudah mendapatkan pelayanan pembuatan SIM. Warga tidak perlu lagi memikirkan transportasi menuju Satpas karena kami yang akan menjemput dan mengantarkan kembali setelah seluruh proses selesai,” ujar IPTU Andi Feri Purna.
Menurutnya, kemudahan akses tersebut juga diharapkan mendorong semakin banyak masyarakat memiliki SIM secara resmi sesuai ketentuan. Dengan demikian, pelayanan publik tidak berhenti pada penerbitan dokumen, tetapi turut menjadi pintu masuk membangun kesadaran tertib berlalu lintas.
Untuk mendapatkan layanan tersebut, masyarakat yang hendak mengurus SIM baru diminta terlebih dahulu berkoordinasi dengan Bhabinkamtibmas di wilayah masing-masing. Data calon pemohon kemudian diteruskan kepada Satlantas Polres Payakumbuh untuk pendataan dan penjadwalan.
Layanan antar-jemput minimal disiapkan untuk 20 orang pemohon dalam satu jadwal. Mekanisme tersebut dilakukan agar proses pelayanan dapat dipersiapkan secara optimal, tertib, efektif, sekaligus memberikan kenyamanan kepada masyarakat.
“Dengan mekanisme tersebut, pelayanan dapat kami persiapkan secara maksimal sehingga proses pembuatan SIM berjalan tertib, efektif, dan nyaman bagi masyarakat,” tambahnya.
IPTU Andi Feri Purna berharap inovasi tersebut mampu menjadi solusi konkret bagi warga yang selama ini terkendala jarak maupun transportasi.
Sebab, bagi kepolisian, pelayanan publik bukan hanya soal menyediakan loket dan prosedur. Pelayanan yang benar-benar dirasakan masyarakat adalah ketika negara hadir, mendatangi persoalan, lalu memberikan solusi.
Melalui layanan antar-jemput pemohon SIM ini, Polres Payakumbuh menunjukkan bahwa pelayanan kepolisian tak harus menunggu masyarakat datang. Ketika jarak menjadi kendala, pelayananlah yang harus mendekat(Ken)
