Assisten II Pemkab Agam Sambut Kedatangan Tim Pelayanan Prima dan Inovasi Pelayanan Publik Tingkat Sumbar di Puskesmas Biaro

padangexpo.com (Agam)

Bupati Agam diwakili Assiten II, Andrinaldi menyambut kedatangan tim penilai Pelayanan Prima dan Inovasi Pelayanan Publik tingkat Sumatera Barat di Puskesmas Biaro Kec Ampek Angkek, Selasa 4/10.

Penyambutan tim penilai Provinsi kali ini dilaksanakan secara sederhana tidak mengelar acara seremonial, tim penilai yang berjumlah 4 orang tersebut  disambut oleh Assiten II, Kadis Kesehatan, Kadis Kominfo, Kabag Organisasi, Camat IV Angkek, Walinagari dan seluruh staff Puskesmas Biaro.

Asissten II Sekdakab Agam Andrinaldi mewakili Bupati Agam dalam sambutannya mengatakan bahwa dengan adanya kompetisi penilaian Pelayan Prima ini diharapkan agar seluruh OPD yang menyelengarakan pelayanan langsung kepada masyarakat untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga dapat memberikan kepuasan  atas pelayanan yang diberikan.

Sebagai ASN yang memberikan pelayanan publik dituntut untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, “ujarnya.

Menurut Andrinaldi, penilaian pelayanan prima dan inovasi pelayanan publik ini diharapkan dapat menumbuhkan semangat bagi OPD untuk berinovasi dan mendorong percepatan peningkatan kualitas layanan yang menjadi kebutuhan dan hak masyarakat.

Puskesmas Biaro merupakan salah satu institusi penyelenggara pelayanan publik di Kabupaten Agam selama ini telah memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dengan berbagai inovasi yang dilakukan, sehingga Pemkab Agam  menetapkan Puskesmas Biaro sebagai perwakilan Kabupaten Agam dalam kompetisi pelayanan prima dan inovasi pelayanan publik pada tahun ini”, ungkap Adrinaldi.

Pemda Agam menaruh harapan besar kepada Puskesmas Biaro dalam penilaian kali ini, semoga bisa menjadi yang terbaik ditingkat Sumbar, menginggat banyak nya inovasi yang telah dilahirkan guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, “harapnya.

Sementara itu Ketua Tim Penilai, Prof DR Edi Safri. dalam arahanya menyebutkan, bahwa pelayanan prima adalah pelayanan yang melebihi harapan dari pasien dan bekerja melebihi tupoksi dari petugas.

Melalui pelayanan prima, masyarakat akan merasakan sebuah kepuasan dari layanan yang diberikan oleh petugas, untuk itu dituntut agar petugas dalam memberikan pelayanan sesuai dengan standar dan prosedur yang telah ditetapkan, “ucap Prof.

“Menurut Guru Besar UIN Padang itu, ada dua hal penting yang akan dinilai oleh tim yaitu pelayanan prima dan inovasi. Pelayanan prima yang dimaksud adalah bagaimana Puskesmas sebagai pelayanan publik bisa memberikan pelayanan terbaik melebihi harapan dari masyarakat selaku penerima layanan, sementara inovasi yang dimaksud adalah bagaimana Puskesmas melakukan terobosan-terobosan baru untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Sementara itu Kepala Puskesmas Biaro, dr Annisa Sofyana dalam paparan singkatnya menyampaikan seputar profil Puskesmas Biaro dan inovasi-inovasi yang sudah dilahirkan. Inovasi yang menjadi unggulan dari Puskesmas Biaro adalah Aruni dan Intan (Cari Kunjungi Intervensi Santuni). Inovasi ini bertujan menuntaskan kasus resiko tinggi ibu dan anak yang menderira penyakit Tuberkulosis  dan Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ)

“Annisa mengucapkan terima kasih atas perhatian dan dukungan dari semua pihak yang telah membantu Puskesmas Biaro dalam mewujudkan pelayanan prima bagi masyarakat, mudah-mudahan bisa menjadi yang terbaik di tingkat Sumbar.

Tim penilai Pelayanan Prima dan Inovasi Pelayanan Publik yang melakukan tinjauan ke Puskesmas Biaro terdiri dari 4 orang, yaitu Prof, DR, Edi Safri, (MUI), DR. Ria Ariani, (Akademisi Unand), Sawir Pribadi (Pers Sumbar) dan Siri Antoni (LKBN Antara )  merupakan tim independen yang ditunjuk langsung oleh Gubernur Sumatera Barat.(99 HR).