Lakukan Pembenahan Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik, Pemkab Solok Kunjungi Ombudsman RI Sumbar
Padangexpo.com | Padang
Sebagai bagian dari komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Solok terus melakukan berbagai pembenahan. Salah satu langkah nyatanya adalah kunjungan Sekretaris Daerah Kabupaten Solok, Medison, ke Kantor Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat di Padang pada Selasa (21/1).
Kunjungan tersebut disambut langsung oleh Pjs. Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Barat, Meilisa Fitri Harahap, bersama Kepala Keasistenan Pencegahan, Yunesa Rahman, serta jajaran lainnya. Medison tidak datang sendiri; ia didampingi Asisten Administrasi Editiawarman, Kepala Disdukcapil Ricky Carnova, Kepala Dinas Kesehatan Zulhendri, Kepala Dinas Sosial Muliyadi Marcos, Kepala DPMPTSP-Naker Aliber Mulyadi, Kepala Bagian Organisasi Setda Rezka Azmi Putri, serta perwakilan dari sejumlah puskesmas, termasuk Puskesmas Muara Panas, Kayu Jao, Sungai Lasi, dan Simpang Tanjung Nan IV.
Kunjungan ini bertujuan mempersiapkan Kabupaten Solok dalam penilaian Ombudsman RI Tahun 2025 sekaligus membahas evaluasi hasil penilaian tahun 2024. Dalam pertemuan tersebut, Meilisa Fitri Harahap menjelaskan bahwa penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan Publik tahun 2025 akan lebih kompleks dibandingkan tahun sebelumnya karena menggunakan opini sebagai salah satu indikator penilaian.
“Tahun ini, penilaiannya akan lebih kompleks karena melibatkan opini. Ini tentu menjadi tantangan baru yang perlu dipersiapkan dengan matang,” ungkap Meilisa.
Selain itu, ia juga memberikan masukan terkait hasil evaluasi tahun 2024. Salah satu yang disoroti adalah pengelolaan pengaduan masyarakat. “Pengelolaan pengaduan perlu diperbaiki. Sebaiknya diadakan bimbingan teknis minimal dua kali setahun untuk memastikan sistem berjalan optimal,” tambahnya.
Pada tahun 2024, Kabupaten Solok berhasil meraih peringkat I di Sumatera Barat dalam Penganugerahan Kepatuhan Pelayanan Publik dengan skor 97,73, masuk dalam zona hijau (A) atau kualitas tertinggi. Penghargaan ini menjadi bukti dedikasi Pemkab Solok dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima.
Langkah Pemkab Solok ini menunjukkan tekad kuat untuk mempertahankan prestasi tersebut dan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Dengan persiapan matang dan dukungan dari berbagai pihak, Kabupaten Solok optimis menghadapi tantangan di tahun 2025. (yosep)
